রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd1234 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
bd1234 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা পরিষেবা চালাতে দরকার — অতিরিক্ত কিছু নয়।

ডেটা এনক্রিপশন

সব তথ্য SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য অনুরোধের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয় এবং সংযোগ SSL এনক্রিপ্টেড। ফোন হারিয়ে গেলে সহায়তা দলকে জানালে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করা যায়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন চালু রাখতে এবং পুনরায় লগইন সহজ করতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখলে সর্বশেষ তথ্য পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।